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A chamada 112 é gratuita e pode ser efetuada em condições excecionais, permitindo-lhe pedir ajuda em qualquer zona da Europa?
Na Região Autónoma da Madeira, o 112 é atendido na Central da PSP e, após pré-triagem, se for uma situação de socorro e emergência, a chamada é reencaminhada para o Centro Integrado de Comunicações do Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM, que providencia a mobilização dos meios em tempo e quantidade adequadas a cada situação.
As chamadas desnecessárias sobrecarregam o sistema, pondo em perigo a vida daqueles que realmente precisam de ajuda imediata.
 
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