Como Ligar 112?
O que é o Sistema Integrado de Emergência ?
Carta de Direitos e Deveres do Utente
Rechte und pflichten des patienten
Droits et devoirs de l'usager des Services de Santé
Rights and obligations of the Health Services user
Письмо о Правах доступа к медицинскому обслуживанию
для Пациентов Национальной Службы Здравоохранения
Prawa i Obowiązki Użytkowników Usług Zdrowotnych
Coordenador: Dr. António Brazão
Adjunto do Coordenador: Enf. Leonardo Ribeiro
MISSÃO
O SEMER tem como missão operacionalizar as atividades de emergência médica na Região Autónoma da Madeira, nomeadamente, no que diz respeito ao sistema de socorro pré-hospitalar, seguindo o plano estratégico definido pelo Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM (SRPC, IP-RAM).
VALORES
Os profissionais do SEMER orientam o seu desempenho com base na competência técnico-científica, no compromisso com a melhoria contínua, na transparência, responsabilidade, integridade, honestidade, verdade, diálogo, justiça, lealdade e respeito pela diversidade e direitos humanos a todos os níveis, resguardando a confidencialidade e a privacidade, em conformidade com os deveres éticos, com as regras de boas práticas e com a política da instituição em que se insere.
ATRIBUIÇÕES
Cabe ao SEMER garantir o cumprimento das atribuições do SRPC, IP-RAM no âmbito da emergência médica pré-hospitalar o seguinte:
- Definir, organizar, coordenar, avaliar e fiscalizar as atividades de socorro de emergência pré-hospitalar, nas suas vertentes medicalizada e não medicalizada;
- Assegurar o acompanhamento e aconselhamento das chamadas com pedidos de socorro de emergência médica;
- Coordenar o acionamento dos meios de socorro apropriados no âmbito da emergência pré-hospitalar;
- Assegurar a prestação do socorro medicalizado de emergência pré-hospitalar e orientar e coordenar a prestação do socorro não medicalizado concomitante;
- Promover e coordenar a formação a todo o pessoal indispensável às ações de emergência médica pré-hospitalar;
- Promover e coordenar a articulação do socorro de emergência pré-hospitalar com os serviços de urgência;
- Assegurar, quando solicitado, o acompanhamento no transporte de doentes críticos de e para fora da Região;
- Orientar a atuação coordenada dos agentes de saúde nas situações de acidente grave ou catástrofe;
- Desenvolver ações de sensibilização e informação aos cidadãos no que respeita ao socorro em geral e em especial à emergência pré-hospitalar;
- Exercer as atribuições que a lei lhe confere no domínio da atividade de transporte de doentes, designadamente no âmbito do licenciamento e fiscalização.
O SEMER dispõe de uma organização interna que contempla estruturas com funções distintas:
a) A EMIR - Garante a intervenção operacional de um médico e um enfermeiro, em viatura medicalizada apropriada, em situações de urgência/emergência - 24 horas por dia, em toda a Região, incluindo o socorro em meio marítimo ou aéreo;
- Providencia o transporte de utentes para as unidades de saúde adequadas.
- Através da Coordenação do Programa Regional de Desfibrilhação Automática Externa da RAM, regula esta atividade, colaborando no licenciando de locais de acesso ao público e de entidades formadora.
b) A Equipa do Sistema de Triagem e Aconselhamento Telefónico do Centro Integrado de Comunicações (STAT- CIC)
– Constituída por dois enfermeiros em permanência no Centro Integrado de Comunicações do Comando Regional de Operações de Socorro (CIC-CROS), com a função de atendimento e respetivo encaminhamento das chamadas telefónicas relacionadas com a área da saúde.




O Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM abriu um procedimento concursal de seleção para integração na equipa helitransportada de 1.ª intervenção em operações de extinção de incêndios florestais:
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